【工程】問題處理基礎思維 8D&根因分析工具

|中文課程|本節課程旨在提升學員運用 8D問題解決法 (8 Disciplines) 進行系統性問題分析與根本解決的能力。針對工廠常見的「頭痛醫頭、腳痛醫腳」、責任不清、重複發生等痛點，課程將深入講解： 8D的核心價值與實施： 從「救火」轉向「預防」，透過跨部門團隊協作，精準找出問題根源，實施永久性對策與橫展，打造高效團隊。 8D的完整流程： 從問題觸發準則（如重大缺陷、批量不良、重複異常、客戶投訴等）、問題描述（D1）、成立小組（D2）、實施短期對策（D3）、根因分析（D4 - 核心重點）、確認永久對策（D5）、實施與驗證對策（D6）、標準化與預防再發（D7）到總結（D8），掌握每一步驟的關鍵要領與邏輯關聯（如D1與D2可並行）。 關鍵分析工具： 學習並應用於根因分析（D4）的實用工具，如 5Why分析法、魚骨圖 (特性要因圖) 等，避免分析陷阱。